Dalam sebuah organisasi terdiri atas orang-orang (organ) yang memiliki tugas masing-masing serta saling berkaitan satu sama lain sebagai suatu sistem tentu memerlukan komunikasi yang baik agar kinerja oraganisasi berjalan dengan baik pula. Sehingga apa yang menjadi tujuanya dapat tercapai. Dimana komunikasi organisasi sendiri merupakan suatu jaringan komunikasi antar manusia yang saling bergantung satu sama lainya dalam konteks organisasi. Masalah komunikasi di dalam organisasi menjadi sangat penting demi tercapainya tujuan organisasi, lalu faktor-faktor apa yang menyebabkan komunikasi tidak berjalan dengan baik?