Saat menganalisis dan merancang sistem informasi, sering sekali ditanya tentang kualitas informasi. Bahkan termasuk dalam tujuan utama yang ingin dicapai tiap kali merancang sistem informasi. Bukan pada kecanggihan sistem, interface yang bagus, atau kompleksitasnya. Sistemnya canggih, interface menarik, kompleks akan menjadi percuma kalau informasi yang dihasilkan tidak berkualitas. Bukankah data-data yang diproses dalam sistem bertujuan untuk menghasilkan informasi yang berkualitas sesuai harapan dan kebutuhan user.
Maksud dari tepat pada waktunya adalah informasi tersebut ketika diperlukan tersedia pada saat itu juga. Jadi informasi tersebut harus fresh atau baru, karena berhubungan dalam pengambilan suatu keputusan ataupun kebijakan. Sebab informasi yang lama atau terlambat berakibat fatal dalam pengambilan suatu keputusan ataupun kebijakan. Saat ini mahalnya nilai informasi disebabkan cepatnya informasi tersebut harus didapat, sehingga memerlukan teknologi mutakhir untuk mendapatkan, mengolah dan mengirimkannya.