Pengertian Arsip Dilihat dari asal katanya, istilah Arsip berasal dari bahasa Yunani yaitu “Archea” yang selanjutnya berubah menjadi "Archeon" yang memiliki arti catatan, file, atau dokumen yang berhubungan dengan pemerintahan....
Baca jawaban lengkap →
Perencanaan sumber daya manusia (SDM) adalah proses peramalan kebutuhan sumber daya manusia masa depan organisasi dan menentukan bagaimana kapasitas sumber daya manusia yang ada dari organisasi dapat dimanfaatkan untuk memenuhi...
Baca jawaban lengkap →
DEFINISI ETIKA ADMINISTRASI PUBLIK Dalam lingkup pelayanan publik, etika administrasi publik diartikan sebagai filsafat dan profesional standar (kode etik) atau right rules of conduct (aturan berperilaku yang benar) yang seharusnya...
Baca jawaban lengkap →
DEFINISI COLLABORATIVE GOVERNANCE Collaborative Governance dapat dikatakan sebagai salah satu dari tipe governance. Konsep ini menyatakan akan pentingnya suatu kondisi dimana aktor publik dan aktor privat (bisnis) bekerja sama dengan...
Baca jawaban lengkap →
Kondisi yang memperlihatkan masih buruknya pelayanan publik di berbagai sektor dan bidang. Pelayanan publik sering tidak efektif, tidak efisien, berbelit, kurang profesional, prosedurnya tidak jelas, tidak ada kepastian waktu dan...
Baca jawaban lengkap →
Setiap instansi pemerintah di Indonesia mempunyai kewajiban untuk menyelenggarakan pelayanan publik agar terwujudnya kesejahteraan rakyat. Pemerintah pada hakekatnya diadakan untuk memberikan pelayanan kepada masyarakat serta menciptakan kondisi yang memungkinkan bagi...
Baca jawaban lengkap →
Model Institusional merupakan model tradisional dalam proses pembuatan kebijakan di mana fokus model ini terletak pada struktur organisasi pemerintah. Kegiatan-kegiatan politik berpusat pada lembaga-lembaga pemerintah yaitu lembaga legislatif, eksekutif dan...
Baca selengkapnya →
Organisasi adalah setiap bentuk persekutuan antara dua orang atau lebih yang bekerja bersama serta secara formal terikat dalam rangka pencapaian suatu tujuan yang telah ditentukan, dalam ikatan mana terdapat seseorang...
Baca jawaban lengkap →
Pengamatan empiris membuktikan bahwa administrasi sebagai disiplin ilmu telah memenuhi syarat-syarat tersebut dan telah sejajar dengan ilmu-ilmu sosial lainnya. Ilmu administrasi telah mampu menjawab masalah-masalah yang timbul dalam masyarakat baik...
Baca jawaban lengkap →
Dewasa ini organisasi sektor publik sering digambarkan tidak produktif, tidak efisien, selalu rugi, rendah kualitas, miskin inovasi dan kreatifitas, dan berbagai kritikan lainya.munculnya kritik keras yang ditujukan kepada organisasi- organisasi...
Baca selengkapnya →
Manajemen pelayanan publik dapat diartikan sebagai suatu proses penerapan ilmu dan seni untuk menyusun rencana, mengimplementasikan rencana, mengoordinasikan dan menyelesaikan aktivitas-aktivitas pelayanan demi tercapainya tujuan-tujuan pelayanan. Atau dengan kata lain,...
Baca jawaban lengkap →
Administrasi publik adalah ”… the use of managerial, political, and legal theories and processes to fulfill legislative, executive, and judicial mandates for the provision of governmental regulatory and service functions....
Baca jawaban lengkap →
Implementasi kebijakan merupakan tahap yang krusial dalam proses kebijakan publik. Suatu kebijakan atau program harus diimplementasikan agar mempunyai dampak atau tujuan yang diinginkan. Implementasi kebijakan dipandang dalam pengertian luas merupakan...
Baca jawaban lengkap →
Menurut Suharno (2010), ciri-ciri khusus yang melekat pada kebijakan publik bersumber pada kenyataan bahwa kebijakan itu dirumuskan. Ciri-ciri kebijakan publik antara lain: Kebijakan publik lebih merupakan tindakan yang mengarah pada...
Baca jawaban lengkap →
Unsur unsur administrasi negara Dalam proses operasi administrasi terdapat sejumlah unsur yang saling berkaitan antara satu dan yang lain, yang apabila salah satunya tidak ada maka proses administrasi akan pincang....
Baca jawaban lengkap →
Administrasi public merupakan ilmu pengetahuan yang dinamis dan telah mengalami perubahan dan pembaharuan dari waktu ke waktu sesuai dengan tantangan yang dihadapi. Paradigma yang muncul merupakan sudut pandang ahli tentang...
Baca jawaban lengkap →
Proses pembuatan kebijakan publik merupakan proses yang kompleks karena melibatkan banyak proses maupun variabel yang harus dikaji. Oleh karena itu beberapa ahli politik yang menaruh minat untuk mengkaji kebijakan publik...
Baca jawaban lengkap →
Banyak pakar yang mengajukan jenis kebijakan publik berdasarkan sudut pandang masing-masing. James Anderson sebagaimana dikutip Suharno (2010:) menyampaikan kategori kebijakan publik sebagai berikut: Kebijakan substantif versus kebijakan prosedural Kebijakan substantif...
Baca jawaban lengkap →
Kebijakan Kebijakan (KBBI) diartikan sebagai rangkaian konsep dan asas yang menjadi garis besar dan dasar rencana dalam pelaksanaan suatu pekerjaan, kepemimpinan, dan cara bertindak (tentang pemerintahan, organisasi, dsb); pernyataan cita-cita,...
Baca jawaban lengkap →
Menurut konsep Parasuraman, Zeithaml dan Berry, kualitas pelayanan dievaluasi kedalam 5 (lima) dimensi besar, yaitu : Bukti langsung ( tangibles ), meliputi fasilitas fisik, perlengkapan, pegawai, dan sarana komunikasi. Kehandalan...
Baca jawaban lengkap →