Tentu salah satu caranya adalah dengan melakukan promosi produk dari startup kita, karena perusahaan besar masih tetap melakukan promosi, jadi menurutku promosi adalah salah satu tahap yang penting dalam mencari maupun mempertahankan pelanggan. Tetapi sebelum melakukan promosi, alangkah baiknya jika mengidentifikasi target pelanggan terlebih dahulu, sesuaikan dengan produk atau jasa yang akan dipromosikan sehingga promosi tidak salah sasaran dan dana yang kita keluarkan untuk melakukan promosi tidak rugi banyak. Mengidentifikasi pelanggan dapat dilakukan dengan menentukan seperti, para orang tua atau anak-anak muda, biasanya mereka menghabiskan waktunya dimana, sosial media apa yang mereka gunakan, bagaimana mereka mencari suatu produk, dsb.
Promosi bisa dilakukan dengan banyak cara, tergantung dana yang tersedia, bisa dengan mendaftarkan produk kita pada iklan, bisa juga membagikan brosur, endorse dari media sosial, melakukan demo, memberi kupon hadiah seperti gratis ongkos kirim atau yang lain, memberi potongan harga secara langsung, juga bisa promosi secara personal dengan presentasi lisan dalam suatu percakapan dengan pelanggan sehingga nantinya akan tersebar dari mulut ke mulut. Promosi ini akan menanamkan image produk ke pelanggan, karena secara psikologis, otak manusia akan merekam segala yang mereka lihat, dengar sampai rasakan, bahkan hal tersebut akan terus tersimpan dalam memori otak walaupun tidak diinginkan. Dengan begitu semakin banyak promosi maka semakin cepat diketahui dan semakin diingat, sebaiknya promosi dilakukan secara rutin dan konsisten, juga dengan cara yang bervariatif, dalam artian bahwa melakukan promosi seperti melalui iklan, jangan dengan tampilan yang sama, buat agar berbeda dari periode ke periode agar pelanggan tidak bosan melihatnya tetapi tetap yang dilihat adalah produk kita.
