Bagaimana Cara Menjadi Pendengar yang Baik?

• Dengarkan untuk memahami, Bukan untuk Bersikap Sopan
• Tenangkan diri Anda. menahan diri untuk tidak memasukan opini anda
• Ajukan Lebih Banyak Pertanyaan
• Perhatikan Rasio Bicara/Dengar Anda
• Ulangi Kembali Apa yang Anda Dengar sebagai bentuk konfirmasi dan validasi
• Sebenarnya Tunggu Sampai Seseorang Selesai Berbicara Sebelum Anda Merespon

Poin pertama dan paling penting “to be a good listener, you should be an active listener”. Ketika seseorang berbicara atau bercerita, dengarkan secara aktif. Apa dan bagaimana ciri menjadi active listener?

1. Memberikan feedback.
   Memberikan feedback kepada pembicara baik verbal seperti saran, atau sekedar ucapan “iya”, “terus?” Ataupun feedback nonverbal seperti anggukan, gelengan, dan lainnya.
2. Berikan balasan sesuai kebutuhan.
   Apakah pembicara hanya butuh didengar atau butuh teman cerita? Kalau iya, cukup dengan memberikan feedback dengan bertanya ulang atau feedback nonverbal sehingga pembicara tau kamu mendengarkan. Namun jika pembicara butuh saran atau masukan, berikan saran sebaik mungkin.
3. Adanya kehadiran.
   Kamu tidak hanya duduk, menatap, dan membuka telinga. Tapi kamu beri atensi yang penuh, beri tanda bahwa kamu mendengarkan. Salah satu poin penting dari kehadiran adalah adanya eye contact, tidak mengerjakan hal lain selain mendengarkan, dan 2 poin yang sudah disebutkan sebelumnya.

Menjadi pendengar yang baik mungkin terlihat gampang bagi sebagian orang, karena mereka hanya berpikir "mendengar" tidak semua orang memiliki kemampuan untuk menjadi "pendengar yang baik" menjadi pendengar yang baik merupakan hal kompleks yang harus dibiasakan setiap saat.  Menurut saya,  beberapa hal yang bisa dilakukan untuk menjadi pendengar yang baik antara lain:

1. Kesadaran diri

Kesadaran diri penting. Ketika kamu memutuskan untuk ingin menjadi pendengar yang baik,  maka hal itu harus benar-benar kamu lakukan.

2. Menekan Ego

Menekan ego brarti mengesampingkan kepentingan pribadi untuk beberapa saat.  Menjadi pendengar yang baik brarti menuntut kita untuk fokus pada cerita orang lain dan bukan pada cerita kita,  maka dari itu perlu kesabaran untuk duduk diam dan mendengar dalam waktu yang bisa saja tidak sebentar.

3. Miliki Empati

Menjadi pendengar yang baik bisa dibarengi dengan rasa "empati" tidak perlu menggurui,  jika kamu tidak memiliki apapun untuk diucapkan atau masih bingung,  akan lebih baik jika fokus mendengar dan arahkan kontak mata dan bahasa tubuh yang tepat agar lawan bicara merasa kamu memang ada untuk mendengarkan ceritanya. Ketika ada jeda,  silahkan di respon dengan kalimat yang tepat.