Kitemark adalah istilah yang mengacu pada indikasi kualitas penyediaan pelatihan yang diukur dengan: (a) proses pelatihan yang digunakan; (b) kualifikasi yang dicapai oleh peserta pelatihan; dan (c) jumlah pengeluaran yang dihabiskan untuk penyediaan pelatihan.
[details="Sumber"]
* Gambhir Bhatta, International Dictionary of Public Management and Governance, New York: M.E. Sharpe, 2006.
[/details]