Key business drivers adalah faktor-faktor penting yang berdampak besar pada kinerja dan pengembangan sebuah bisnis. faktor-faktor ini dapat berupa sebuah sumber daya (resource), proses(process), ataupun kondisi-kondisi tertentu, baik dari dalam perusahaan maupun luar perusahaan. Contohnya, perkembangan teknologi di masyarakat dapat mempengaruhi perkembangan proses bisnis di dalam perusahaan.
Sebelum menentukan key drivers
, ada baiknya kita bertanya dulu apa faktor kunci yang mendorong masuknya keuntungan bagi perusahaan? Apa yang membuat perusahaan memiliki keunggulan dibandingkan dengan kompetitor? Untuk kebanyakan perusahaan yang memiliki banyak kompetitor biasanya mereka berfokus pada faktor cost-efficiency items, yaitu nilai banding sebuah barang terhadap biaya dan efisiensi penggunaannya.
Setelah mengetahui faktor pendorong, seorang manajer dapat berfokus pada key driver yang memiliki aspek :
- Mencerminkan kinerja dan kemajuan bisnis organisasi
- Dapat diukur
- Dapat dibandingkan dengan sebuah standar (dapat berupa rerata sebuah industri dll.)
- Dapat ditindaklanjuti
Keempat aspek itu akan memastikan bahwa risiko-risiko yang ada semakin mudah terukur dan dimitigasi, yang pada nantinya akan mempengaruhi pendekatan mitigasi risiko yang paling tepat bagi perusahaan.
