Platform Lifelong Learning Indonesia
Digital Intelligence Campus
for Talent, Innovation and Outcomes
Smart Community, Smart Society

Apa yang dimaksud dengan two sided market pada customer research ?

AC Acanafifa Putri 9 years ago

Two Sided Markets|690x246

Untuk memilih subyek penelitian kita harus berhati hari kepada pengguna awal karena kelangsungan model bisis bergantung pada mainstream adoption, dan apabila subyek penelitian yang dilakukan akan melayani two sided market maka diperlukan penelitian terhadap keduanya. Dalam ulasan tersebut, sebenarnya apa yang dimaksud dengan two sided market ?

15

Two sided market atau biasa dikenal dengan two way market atau two sided network terjadi ketika dua kelompok pengguna atau agen berinteraksi melalui perantara atau platform untuk kepentingan kedua belah pihak. Two sided market dapat menciptakan nilai dengan menyederhanakan dan mempercepat transaksi, serta juga dapat menurunkan biaya untuk pihak-pihak yang terhubung. Two sided market memiliki keunggulan dibandingkan pasar tradisional satu sisi

Two sided market didefinisikan oleh hubungan perantara dengan kelompok atau agen eksternal di platformnya. Hubungan ini terlihat pada harga khusus yang ditawarkan. Mereka yang menyediakan platform, harus menjaga keseimbangan antara kedua sisi jaringan. Terkadang meminimalisir harga kepada yang lebih sensitif dan menaikkan harga yang lebih tinggi ke sisi yang paling banyak meraih kesuksesan terhadap penggunaan platform. Hal itu perlu dicatat karena, setiap perubahan pada satu sisi pasar akan mengubah harga di sisi lain, yang dikenal dengan "waterbed effect".

Two sided market Di dunia finansial, "Two sided market" terutama digunakan dalam konteks persyaratan Otoritas Regulasi Industri Keuangan (FINRA) bahwa pembuat pasar memberikan tawaran yang tegas dan perusahaan meminta setiap keamanan di mana mereka membuat pasar. Juga bisa diterapkan di pasar obligasi Misalnya, beberapa broker-dealer membuat pasar dua sisi pada obligasi yang lebih besar dan aktif diperdagangkan dan jarang membuat pasar dua sisi dalam obligasi yang diperdagangkan secara tidak aktif. Teorinya adalah ini membantu meningkatkan likuiditas dan efisiensi pasar .

Contoh dari Two sided market :
Two sided market saat ini banyak bermunculan di berbagai bidang industri atau perusahaan, yang tujuannya adalaha untuk melayani kepentingan produsen, pengecer, penyedia layanan dan konsumen. Contoh dari Two sided market yakni :
- Perusahaan kartu kredit, yang bertindak sebagai perantara antara konsumen dan pedagang pemegang kartu.
- platform video game, seperti Microsoft's Xbox atau Sony's PlayStation, yang menawarkan platform yang dimanfaatkan oleh pengembang video game dan gamer
- Perusahaan - perusahaan besar yakni Match.com, Facebook, LinkedIn dan eBay.

Referensi : https://www.investopedia.com/terms/t/two-sidedmarket.asp