Perilaku konsumen adalah studi bagaimana individu, kelompok dan organisasi memilih, membeli, menggunakan dan menempatkan barang, jasa, ide atau pengalaman untuk memuaskan keinginan dan kebutuhan mereka. Kotler dan Keller (2008)
Apa yang dimaksud dengan Model Perilaku Konsumen Industri dari Sheth ?
Model Perilaku Konsumen Industri dari Sheth merupakan pengembangan terhadap model perilaku konsumen dari Howard dan Sheth. Model ini merupakan model asli yang diaplikasikan untuk kelompok pembuat keputusan membeli dalam suatu organisasi. Sheth memberikan beberapa perhatian terhadap ketentuan bilamana keputusan membeli dilakukan bersama.
Menurut Sheth, keputusan bersama lebih disukai apabila :
Gambar Model Perilaku Konsumen Industri dari Sheth