Platform Lifelong Learning Indonesia
Digital Intelligence Campus
for Talent, Innovation and Outcomes
Smart Community, Smart Society

Apa saja yang diperlukan dalam Day-in-life observation yang baik?

VE Velly 9 years ago

1213225|600x315

Customer research yaitu melakukan konfirmasi apakah kita mempunyai masalah yang cukup berharga untuk diselesaikan sebelum melakukan investasi dalam membuat dan memasarkan sebuah produk yang tidak diinginkan. Diperlukakannya sebuah metode penelitian kepada pengguna untuk melakukan sebuah penelitian yang baik terhadap produk yang diinginkan pengguna.

19

Pada metode Day-in-life Observation, kita sebagai peneliti melakukan pendekatan secara langsung aktivitas pengguna. Seperti memahami aktivitas sehari-hari pengguna lakukan. Sebagai peneliti kita perlu menyiapkan detail-detail informasi pengguna setiap hari nya, seperti:

  • Fokus terhadap partisipan (user) yang sedang kita amati

  • Peneliti harus mengetahui apa yang mereka lakukan selama sehari-hari

  • Memahami pengguna dan kepatuhan terhadap elemen sistem (SOP)

  • Buat catatan rinci (jangan bergantung pada ingatan)

  • Jangan mengomentari atau mengkritik apa yang kita lihat saat itu terjadi; menjadi
    peka terhadap perspektif individu yang sedang kita pelajari.

  • Mengumpulkan semua informasi

  • Do ask, as well as objectively evaluate, whether it is a “typical” day

Ini merupakan peran yang perlu dilakukan oleh seorang Day-in-life observation yang baik.

[details="Referensi"]
http://www.axistoconsulting.com/wp-content/uploads/2014/11/Day-in-the-life-of-DILOs.pdf
[/details]