Untuk mengetahui kebutuhan pengguna tentunya ada beberapa teknik yang dapat dilakukan agar kita bisa melakukan analisis hasil. Tujuan dari fase analisis adalah memahami dengan sebenar-benarnya kebutuhan dari sistem baru dengan mengembangkan sebuah sistem yang mewadahi kebutuhan tersebut, baik untuk kebutuhan sistem maupun dilihat dari segi pengguna. Berikut merupakan teknik yang dilakukan untuk mengetahui kebutuhan pengguna :
Wawancara
Salah satu teknik yang digunakan untuk mengetahui kebutuhan pengguna adalah dengan wawancara. Wawancara adalah teknik pengumpulan kebutuhan yang paling umum digunakan. Di dalam wawancara, pewawancara akan menayakan secara detail kebutuhan-kebutuhan user untuk system yang baru kepada calon user pada system tersebut.
Join Application Development
Proses kelompok terstruktur yang terfokus untuk menentukan kebutuhan melibatkan tim proyek, pengguna dan manajemen kerja bersama-sama. Pelaku-pelaku dari JAD adalah sebagai berikut :
- Fasilitator menjembatani komunikasi antara pengguna sistem dan pembuat sistem selama proses diskusi berlangsung. Fasilitator juga bertugas menyiapkan agenda dan memandu proses kelompok dalam menentukan kebutuhan sistem.
- Scribe adalah peserta JAD yang bertugas mencatat isi dari sesi JAD. Tugas ini harus dilakukan dengan sangat teliti karena hasil catatan inilah yang merupakan bahan mentah untuk kebutuhan sistem yang akan dirumuskan.
- Pengguna dan Manajer dari perusahaan yang akan dibuat sistemnya.
Observation (Observasi)
Observation atau observasi adalah proses melihat secara langsung bagaimana system yang ada berjalan dan melihat alur dari system tersebut. Cara ini kadang tidak terlalu efektif karna bisa saja ketika kita sedang mengobservasi sebuah system dalam organisasi, para pelaku memperlihatkan perlaku yang berbeda karena mereka tau mereka sedang diawasi. Dalam kaitannya dengan User Requirements Specification, observasi dilakukan untuk melihat hal-hal yang dianggap menjadi kekurangan dari system yang sudah ada lalu memperbaikinya di system baru yang akan dibuat. Hal ini penting karena kadang-kadang pengguna atau manajer tidak dapat mengingat secara keseluruhan apa yang mereka lakukan dan menceritakan kembali ke analisis. Teknik Observasi biasanya dilakukan secara bersama-sama dengan teknik pengumpulan kebutuhan sistem yang lainnya.
Kuisioner
Kuisioner adalah sekumpulan pertanyaan tertulis dan biasanya melibatkan banyak orang. Kuisioner bisa dilakukan secara tertulis (paper based) atau secara elektronik untuk mendapatkan user reqiurement specification. pertanyaan yang di buat dalam kuesioner harus dibuat secara ringkas, jelas dan familiar dengan calon pengisi kuesioner. Dengan mempertimbangkan hal-hal tersebut dapat memudahkan developer system untuk mendapatkan informasi di dalam kuesioner tersebut.
Analisis Dokumen
Teknik ini dilakukan dengan mempelajari material yang menggambarkan sistem yang sedang berjalan. Biasanya dokumen yang sedang diamati berupa form, laporan manual kebijakan, grafik organisasi. Teknik ini dilakukan hanya untuk perusahaan atau organisasi berskala kecil dan belum memiliki sistem yang terkomputerisasi.
Research (riset)
Riset adalah penyelidikan seatu masalah secara bersistem, kritis, dan ilmiah untuk meningkatkan pengetahuan dan pengertian demi mendapatkan penafsiran yang lebih baik. Dengan adanya internet, periset dapat dengan mudah melihat jurnal-jurnal atau artikel akademik dalam format pdf, word, dan sebagainya. Dengan melakukan riset terlebih dahulu, System Developer akan mengetahui lebih dalam mengenai kebutuhan User untuk system yang akan dibuat.
Referensi :
(function() { var scribd = document.createElement("script"); scribd.type = "text/javascript"; scribd.async = true; scribd.src = "https://www.scribd.com/javascripts/embed_code/inject.js"; var s = document.getElementsByTagName("script")[0]; s.parentNode.insertBefore(scribd, s); })()
http://sistemrespirasi.blogspot.co.id/2016/02/user-requirements-specification.html
