
Menurut Terry (Syamsi, 1995) Pengambilan keputusan dapat didefinisikan sebagai pemilihan alternatif perilaku dari dua alternatif atau lebih, tindakan untuk memecahkan masalah yang dihadapi melalui pemilihan satu diantara alternatif - alternatif yang memungkinkan.
Apa saja konsep yang digunakan dalam sebuah organisasi untuk mengambil suatu keputusan manajemen?