Written by Komunikasi efektif adalah bagaimana kita bisa memahami emosi dan tujuan dari sebuah informasi, bukan sekadar bertukar informasi. Dalam berkomunikasi kita perlu menyampaikan informasi secara jelas, mendengarkan dengan seksama, dan membuat orang lain merasa didengarkan dan dipahami. Meskipun tidak dapat dipungkiri dalam komunikasi kerap terjadi miskomunikasi. Hal ini menyebabkan timbulnya kesalahpahaman, frustrasi, dan konflik yang berdampak pada keharmonisan hubungan.
Komunikasi yang efektif adalah hal ynag penting, baik di rumah, di sekolah, di tempat kerja, maupun dengan pasangaan. Namun,masih banyak orang yang mengalami kesulitan untuk berkomunikasi secara efektif. Padahal komunikasi efektif dapat memperat hubungan dengan orang lain, membangun kepercayaan dan rasa hormat, dan meningkatkan kerja tim, pemecahan masalah, dan meningkatkan kesehatan sosial dan emosional. Oleh karena itu, penting untuk mengetahui tips-tips membangun komunikasi yang efektif.
Berikut 4 tips untuk berkomunikasi secara efektif:
1. Menjadi Pendengar yang Terlibat
Saat berkomunikasi dengan orang lain kita sering fokus pada hal yang harus kita katakan, sedangkan dalam komunikasi yang efektif lebih banyak tentang mendengarkan. Mendengarkan dengan baik bukan hanya memahami kata-kata atau informasi yang dikomunikasikan, tetapi juga memahami emosi yang coba disampaikan oleh lawan bicara.
Terdapat perbedaan antara menjadi pendengar yang terlibat dan yang hanya mendengarkan. Ketika kita benar-benar terlibat dengan apa yang dikatakan orang lain, kita akan mengetahui perasaan dan emosi yang mereka coba sampaikan hanya melalui intonasi bicaranya. Menjadi pendengar yang terlibat tidak hanya dapat lebih memahami orang lain, tetapi juga dapat membuat orang lain merasa didengar dan dipahami. Untuk bisa menjadi pendengar yang sepenuhnya terlibat dalam komunikasi pastikan kamu fokus pada apa yang disampaikan lawan bicaramu, jangan memotong atau mencoba mengalihkan topik pembicaraan, tunjukkan respons kalau kamu mendengarkan, coba untuk mengesampingkan penilaian pribadi, dan berikan saran atau masukan jika diminta.
2. Memahami Bahasa Tubuh
Cara kita melihat, mendengarkan, bergerak, dan bereaksi terhadap orang lain lebih efektif untuk menunjukkan perasaan kita daripada kata-kata. Komunikasi nonverbal atau bahasa tubuh, mencakup ekspresi wajah, gerakan dan gerak tubuh, kontak mata, postur, nada suara, dan ketegangan otot dan pernapasan. Memahami dan menggunakan bahasa tubuh dapat membantu kita terhubung dengan orang lain, mengungkapkan tujuan, menavigasi situasi yang menantang, dan membangun hubungan yang lebih baik.
3. Mengekspresikan Diri
Komunikasi adalah tentang mengekspresikan diri sekaligus berbagi pikiran dan perasaan dengan orang lain dengan cara yang jujur dan terbuka. Ketika berkomunikasi denganorang lain kita dapat menegaskan diri sendiri dengan membela keyakinan kita, tetapi tetap menghormati pendapat orang lain. Bersikap tegas artinya tahu bagaimana dan kapan harus mengatakan tidak dengan tegas, tahu bagaimana mengekspresikan sesuatu yang negatif dengan cara yang positif, dan tahu bagaimana menerima umpan balik apa pun sifatnya.
4. Mengendalikan Emosi
Saat berbicara tentang topik bahasan yang sensitif, kita sering kali membiarkan emosi mengambil alih suatu percakapan. Kita mulai menyimpang dari inti pembicaraan dan mengarah pada situasi yang tidak menyenangkan. Dalam situasi seperti ini, kita berpotensi bertindak dan mengatakan hal-hal yang akan kita sesali. Perasaan yang kuat seperti cinta dan stres dapat dengan mudah mengaburkan pikiran kita selama percakapan dan membuat sulit berpikir rasional. Oleh karena itu, kita perlu mengendalikan emosi kita agar dapat berkomunikasi secara efektif.
Itulah beberapa tips yang bisa kita gunakan untuk membangun komunikasi efektif dengan orang lain. Keterampilan untuk berkomunikasi secara efektif adalah hal yang sepatutnya dimiliki oleh semua orang. Jadi, jangan lelah untuk terus meningkatkan kemampuan komunikasimu ya!
Referensi:
Adley, L. (2019, February 13). 5 Ways to Communicate More Effectively | SOCAP Global. SOCAP Digital. Retrieved October 19, 2021, from https://socapglobal.com/2019/02/communicate-more-effectively/
Robinson, L. (2020, October 1). Effective Communication. HelpGuide.Org. Retrieved October 19, 2021, from https://www.helpguide.org/articles/relationships-communication/effective-communication.htm