Written by Pernah tiba-tiba melamun saat seseorang sedang berbicara? Tentu saja. Kita semua melakukannya. Rata-rata manusia memiliki rentang perhatian delapan detik. Mendengarkan dengan penuh perhatian orang lain berbicara cukup sulit. Kita hidup di masa ketika lebih menantang untuk secara konsisten sadar dan disengaja karena begitu banyak hal yang menuntut perhatian kita. Otak kita belum menangkap teknologi yang memberi mereka makan.
Mendengarkan juga sulit karena kita sering sibuk dengan diri kita sendiri. Sayangnya dengan kehidupan kerja yang sibuk, kacau, dan rumit saat ini, orang-orang bahkan lebih berkomitmen untuk menyelesaikan agenda mereka sendiri.Pendengar yang buruk juga menyebabkan banyak orang enggan untuk menceritakan keluh kesahnya.
Berikut ini beberapa tips menjadi pendengar yang baik:
- Dengarkanlah seakan sedang memahami atau mempelajari sesuatu bukan sebagai bentuk kesopanan semata. Seringkali, disadari atau tidak, orang mendengarkan satu sama lain karena kemurahan hati, bukan karena penasaran. Mendengar itu baik, tetapi niatnya harus rasa ingin tahu, bukan kemurahan hati. Dialog yang sebenarnya tidak terjadi ketika kita berpura-pura mendengarkan, dan tentu saja tidak akan terjadi jika kita tidak mendengarkan sama sekali.
- Ajukan pertanyaan lebih lanjut.
Salah satu cara paling sederhana untuk menjadi pendengar yang lebih baik adalah dengan mengajukan lebih banyak pertanyaan daripada memberikan jawaban. Saat Anda mengajukan pertanyaan, Anda menciptakan ruang yang aman bagi orang lain untuk memberi Anda kebenaran yang tak terbantahkan. - Perhatikan rasio berbicara dan mendengar anda
Berusahalah untuk rasio 2:1 mendengarkan berbicara. Jika Anda seorang pencatat selama rapat atau percakapan, cobalah melacak seberapa banyak Anda mendengarkan versus seberapa banyak Anda berbicara. - Tunggu seseorang selesai sebelum anda merespon
Komponen paling sulit dari mendengarkan secara efektif adalah menunggu periode di akhir kalimat sebelum merumuskan balasan. - Hindari membandingkan pengalaman orang tersebut dengan pengalaman Anda sendiri. Meskipun Anda mungkin berpikir bahwa hal terbaik yang dapat Anda lakukan untuk benar-benar mendengarkan adalah membandingkan pengalaman orang tersebut dengan pengalaman Anda sendiri, ini jauh dari kebenaran.
Selamat mencoba! 🙂
Referensi
Imhof, Margarete. (1998). What Makes a Good Listener? Listening Behavior in Instructional Settings. International Journal of Listening. 12. 10.1080/10904018.1998.10499020.